CDON samarbejder med Qliro om fakturabetaling. De fleste spørgsmål du har om din faktura kan derfor nemmere og hurtigere håndteres direkte med Qliro. Du kan gøre meget i Qliros app, via chat eller ved at ringe til deres kundeservice, her finder du alle kontaktveje til dem. Spørgsmål og svar om betaling, delbetaling, sikkerhed med mere finder du her.

Jeg kan ikke finde min faktura?

I kassen kan du vælge, om du vil have fakturaen på mail eller i papirformat. Hvis du har valgt at modtage den via mail, sendes fakturaen ud, når din vare forlader lageret. Hvis du ikke har modtaget din faktura, beder vi dig om at kontrollere din spammappe eller kontakte Qliro gennem de ovenstående kontaktveje, så hjælper de dig videre.

Vær opmærksom på, at fakturaen kan blive opdelt, hvis ordren er sendt i forskellige forsendelser og fra forskellige sælgere. Naturligvis tillægges der ingen ekstra omkostninger i sådanne tilfælde.

Jeg har ikke modtaget mit produkt, men fakturaen forfalder snart, hvad skal jeg gøre?

Hvis din bestilling er forsinket, og du ikke ønsker at betale før du har modtaget den, er det ofte muligt at udskyde betalingen, indtil du har modtaget den. For at udskyde betalingen, kontakt Qliro. Her kan du få mere information om, hvad du skal gøre, hvis du ikke har modtaget din bestilling til tiden.