1. OM CDON Og hjemmesiden

CDON AB, der er et svensk registreret selskab med organisationsnummer 556406-1702 (”CDON”, ”vi” eller ”os”), er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Vores adresse er: Ynglingagatan 16, 113 47 Stockholm, Sverige

CDON værner om din personlige integritet og tilstræber at beskytte dine personoplysninger på den bedste måde. Det er CDON’s hensigt at følge alle love og regler for beskyttelse af personoplysninger.

I denne persondatapolitik kan du læse om, hvorfor og hvordan vi behandler (indsamler, gemmer, deler og beskytter mv.) dine personoplysninger. Du kan også læse om, hvilke rettigheder du har i forbindelse med CDON’s behandling af dine personoplysninger.

Det er derfor vigtigt, at du læser og forstår persondatapolitikken, inden du anvender CDON’s tjenester, som defineret nedenfor.

Vær opmærksom på, at vi ikke kan administrere dine køb eller dit klubmedlemskab, hvis vi ikke behandler dine personoplysninger.

Når vi nævner vores Samarbejdspartnere i denne persondatapolitik, mener vi selskaber, som er godkendt af CDON, og som har indgået en aftale med os om at sælge og stille deres produkter og tjenester til rådighed via Hjemmesiden (”Samarbejdspartnere”). Når vi nævner Hjemmesiden, mener vi CDON.COM og de dertilhørende sider (”Hjemmesiden”).

Visse sider på Hjemmesiden kan indeholde links til hjemmesider fra en tredje part, og sådanne hjemmesider kan også linke til Hjemmesiden. Denne persondatapolitik gælder kun Hjemmesiden. CDON er ikke ansvarlig for tredjeparters behandling af dine personoplysninger. Brugere, som sender information til eller via disse tredjepartshjemmesider, henvises til de pågældende tredjeparters politik om behandling af personoplysninger.

 

2. BEHANDLING Af personoplysninger

Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi behandler (fx indsamler, anvender, gemmer, deler og beskytter) dine personoplysninger.

Som nævnt ovenfor er CDON dataansvarlig. CDON’s kontaktoplysninger fremgår under 1. og 7. afsnit.

CDON følger alle gældende love og regler, der har til formål at beskytte privatlivets fred, herunder EU’s direktiv om behandling af personoplysninger og beskyttelse af privatlivets fred i den elektroniske kommunikationssektor 2002/58/EG samt EU’s databeskyttelsesforordning 2016/679 (”GDPR”) og eventuelle ændringer af, tillæg til eller reguleringer, som erstatter, implementerer eller supplerer sådanne love, forordninger, forskrifter og regler.

For yderligere information om vores indsamling, håndtering og lagring af information, som hentes via cookies og andre teknologiske lagringsmidler, henvises der til afsnit 5 ”Om Cookies og andre lignende teknologier” nedenfor og til CDON’s cookiepolitik her.

2.1 Hvilke personoplysninger indsamler vi og hvorfra?

2.1.1  Kunder, abonnenter, kundeklubmedlemmer, CDON+ og konkurrencedeltagere

På Hjemmesiden kan du købe varer og tjenester direkte fra CDON og/eller fra CDON’s Samarbejdspartnere, som har valgt at sælge deres varer og tjenester via Hjemmesiden. Når du køber noget på Hjemmesiden, indgår du en aftale med CDON eller med en af CDON’s Samarbejdspartnere. For at kunne administrere dine indkøb og opfylde vores forpligtelse overfor dig som kunde, er det nødvendigt for os at behandle de personoplysninger, som du giver eller har givet os.

De personoplysninger, som CDON indsamler og behandler kan, afhængigt af sammenhængen, omfatte:

• Personnummer;
• Navn og kontaktinformation, herunder adresse, mobilnummer og e-mailadresse;
• Leverings- og faktureringsoplysninger, betalings- og kreditkortnummer, samt andre oplysninger som du giver i forbindelse med køb eller levering af et produkt eller en tjeneste;
• Brugernavn og adgangskode til vores tjenester;
• Indkøbs- betalings- og ordrehistorik;
• Anden information som er relevant for kundeundersøgelser, annoncer eller tilbud;
• Anden brugergenereret information som du aktivt vælger at dele via vores Hjemmeside eller via en anden kontakt med os;
• IP-adresse.

Indsamlingen af dine personoplysninger kan ske fra følgende kilder:

• Hjemmesiden, fx når du bestiller en vare eller tjeneste, vælger at abonnere på vores nyhedsbrev, deltager i en af vores konkurrencer, eller når du kontakter os via e-mail;
• Vores Samarbejdspartnere;
• Via aftaler eller en anden forretningskontakt hvis du er kontaktperson for en af vores aftalepartnere; eller
• Via cookies (se mere under afsnit 5 ”Om Cookies og andre lignende teknologier” nedenfor).

2.2 Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

2.2.1 Kunder og besøgende på Hjemmesiden

CDON behandler dine personoplysninger til de formål og baseret på de hjemmelsgrundlag, som er angivet nedenfor.

• For at opfylde en kontraktlig forpligtelse
  • Vi behandler dine personoplysninger for at fuldføre dit køb af varer og tjenester, for at levere disse, for at gennemføre betaling og for at give dig adgang til Hjemmesiden og de tjenester, som CDON stiller til rådighed der, fx vores kundeservice.
• For at overholde retlige forpligtelser
  • Vi behandler dine personoplysninger for at kunne leve op til de krav, der følger af bl.a. regnskabsloven og produktansvarsloven. Dette indebærer fx, at vi gemmer fakturadokumentation i overensstemmelse med gældende regnskabsregler og indkøbshistorik, så du evt. kan reklamere over et køb.
• Interesseafvejning
• Vi behandler dine personoplysninger for at kunne stille CDON’s tjenester til rådighed og gennemføre, udvikle og forbedre dem for vores kunder. Til dette formål analyserer vi de personoplysninger, som vi indsamler fra vores kunder (fx alder og indkøbshistorik) og sorterer kunder i forskellige segmenter for at kunne udføre analyser på et aggregeret niveau samt til statistikformål. Vi gennemfører ikke en analyse af dine personoplysninger på individniveau.
• Vi behandler din indkøbshistorik og din e-mailadresse for at sende relevante tilbud og lignende produkter til dig. Du kan til enhver tid frabede dig behandling af dine personoplysninger til markedsføringsmæssige formål. Se mere herom i afsnittet om dine rettigheder nedenfor.

2.2.2 Abonnementer

• Abonnement på vores nyhedsbrev

CDON behandler dine personoplysninger for at sende CDON’s nyhedsbrev som angivet nedenfor.

For at opfylde en kontraktlig forpligtelse: Vi behandler dine personoplysninger for at sende nyhedsbrev med personligt tilpassede tilbud, rabatkoder og information om relevante kampagner fra CDON og vores Samarbejdspartnere til dig. Til dette formål analyserer vi dine personoplysninger på et aggregeret niveau.

• Abonnement på prisovervågning på Hjemmesiden

CDON behandler dine personoplysninger for at informere dig om prisændringer som angivet nedenfor.

For at opfylde en kontraktlig forpligtelse: Vi behandler dine personoplysninger for at kunne informere dig om prisændringer i overensstemmelse med den prisovervågning, du har oprettet for varer og tjenester på Hjemmesiden.

2.2.3 Medlem i CDON’s kundeklub

Hensigten med at være medlem i CDON’s kundeklub er, at du kan få personlige tilbud, udvalgte generelle medlemstilbud og en tilpasset købsoplevelse. Det indebærer, at vi vil sørge for at du får information om prisændringer, tilpassede nyheder, invitationer til kampagner og events samt produktanbefalinger. Til dette formål behandler vi dine personoplysninger. Sædvanligvis kommunikerer vi med vores medlemmer via e-mail, sms og via Hjemmesiden, men vi kan også kommunikere med dig som medlem via brev. Der er derfor vigtigt, at du som medlem løbende opdaterer dine personoplysninger, som er angivet på ”Mine sider”. Du kan når som helst logge ind på ”Mine sider” og opdatere dine kontaktoplysninger.

CDON behandler dine personoplysninger som medlem af kundeklubben til de formål og baseret på de hjemmelsgrundlag, som er angivet nedenfor.

I forbindelse med denne behandling sker der profilering ud fra de oplysninger, vi behandler om dig.

• For at opfylde en kontraktlig forpligtelse:
  • Vi behandler dine personoplysninger for at oprette din medlemskonto på ”Mine sider” og lagrer dine brugeroplysninger for at sikre, at du er privatperson og over 18 år, for at se din ordre- og indkøbshistorik samt for at håndtere dine indstillinger og valg. Vi behandler også dine personoplysninger, for at du skal kunne gemme produkter i indkøbskurven og på din ønskeliste.
  • Vi behandler dit personnummer for at opdatere dine adresseoplysninger, for at sikre at eventuelle værdipapirer sendes til den rette person samt for at kunne opretholde en god kunde- og registerpleje.
  • Vi behandler dine personoplysninger for at kunne informere dig om prisændringer på udvalgte varer og tjenesteydelser i overensstemmelse med den prisovervågning, du har oprettet som en del af din medlemskonto.
  • Vi behandler dine personoplysninger for at sende dig nyhedsbreve med personligt tilpassede tilbud, rabatkoder og information om relevante kampagner fra CDON og vores Samarbejdspartnere. Til dette formål analyserer vi dine personoplysninger på et aggregeret niveau.
  • Personlige produkter: CDON giver tilbud på ”Personlige produkter” i sine e-mailudsendelser til medlemmer af kundeklubben. Produkterne svarer til det som på Hjemmesiden vises under ”Du kan måske også lide” og ”Anbefalet til dig”. Til dette formål analyserer vi din indkøbs- og klikhistorik, hvad du har lagt i din indkøbskurv, din alder, dit boligområde og øvrige valg, du har truffet på Hjemmesiden, så vi kan tilbyde dig relevante produkter. Analysen gennemføres først og fremmest på et aggregeret niveau, men kan også foretages på individniveau for at kunne give dig endnu bedre og personligt tilpassede tilbud.
• Interesseafvejning
  • Vi er interesserede i at kunne vurdere, udvikle og forbedre vores tjenester og Hjemmesiden for at kunne tilbyde vores medlemmer den bedst mulige oplevelse og service på Hjemmesiden. Vi sammenkører derfor vores medlemmers personoplysninger på et aggregeret niveau for at kunne udvikle kundeklubben og Hjemmesiden.

2.2.4 Medlem i CDON +

CDON behandler dine personoplysninger i forbindelse med dit medlemskab af CDON+ til de formål og baseret på de hjemmelsgrundlag, som er angivet nedenfor.

• For at opfylde en kontraktlig forpligtelse:

- Vi behandler dine personoplysninger for at levere de ydelser, der følger med et medlemskab i CDON+. Vi behandler din indkøbshistorik for at kunne beregne din ret til tilbagebetaling, sende gavekort til dig og for at sørge for, at du får fri fragt på dine bestillinger.

2.2.5 Konkurrencedeltager

CDON behandler dine personoplysninger, hvis du deltager i en konkurrence organiseret af CDON til de formål og baseret på de hjemmelsgrundlag, som er angivet nedenfor.

• Samtykke: Vi behandler dine personoplysninger for at kunne administrere konkurrencen, herunder udpege vindere og formidle gevinsterne. Desuden kontrollerer vi vinderens alder.
• Interesseafvejning: Hvis du kontakter CDON’s kundeservice med spørgsmål eller synspunkter vedrørende en konkurrence, vil CDON behandle dine personoplysninger for at kunne behandle henvendelsen.

2.3 Lagring af personoplysninger

CDON gennemfører passende tekniske  foranstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger behandles og lagres sikkert. Dine personoplysninger gemmes aldrig i længere tid, end hvad der er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingerne, der er beskrevet nedenfor.

Herunder kan du se, hvor længe vi behandler dine personoplysninger i forskellige situationer:

• Kunder: Hvis du har købt en vare på vores Hjemmeside, gemmes dine personoplysninger (navn, personnummer, adresse, telefonnummer, e-mail samt betalings- og leveringsoplysninger), som blev givet i forbindelse med bestilling af varer og tjenester, i to år eller så længe det kræves, for at CDON eller vores Samarbejdspartnere skal kunne opfylde aftalen med dig. Dette inkluderer behandling for at opfylde leverings- eller serviceforpligtelser. Dette gælder dog ikke, hvis vi behøver at gemme dine personoplysninger i længere tid på grund af et af nedenstående punkter.
• Abonnenter på nyhedsbrev: Hvis du har tilmeldt dig som abonnent på CDON’s nyhedsbrev, så gemmes dine personoplysninger, indtil du afmelder nyhedsbrevet.
• Abonnenter på prisovervågning på Hjemmesiden: Hvis du har oprettet et abonnement på prisovervågning af varer og tjenester på Hjemmesiden, opbevarer vi dine personoplysninger i op til et år efter seneste prisændring. Hvis der sker en prisændring indenfor et år, fortsætter prisovervågningen med at være aktiv og forlænges med et år fra det tidspunkt, hvor den seneste meddelelse om prisændringer blev sendt til din e-mailadresse. Du kan til enhver tid afmelde dit abonnement på prisovervågning; enten ved at klikke på afmeldingslinket i e-mailen, ved at logge på din brugerkonto på Hjemmesiden eller ved at kontakte CDON’s kundeservice og meddele, at du ønsker, at vi sletter dine personoplysninger.   
• Klubmedlemmer: Hvis du har registreret dig som medlem i CDON’s kundeklub, gemmes dine personoplysninger, indtil du afmelder dig, men dog maksimalt tre år efter din seneste aktivitet, hvis CDON behandler personoplysningerne til en af nedenstående formål.
• CDON+ medlemmer: Hvis du har købt et medlemskab i CDON+, gemmer vi de personoplysninger, som er givet i forbindelse med køb af medlemskabet samt de personoplysninger, vi samler ind i løbet af dit medlemskab, indtil dit medlemskab slutter.
• Konkurrencedeltagere: Hvis du har givet samtykket til, at CDON behandler dine personoplysninger i forbindelse med konkurrencedeltagelse, gemmer vi dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at administrere konkurrencen. Når vi ikke længere behøver dine personoplysninger for at administrere konkurrencen, vil dine personoplysninger blive slettet. Du kan når som helst trække dit samtykke til at deltage i konkurrencen tilbage ved at kontakte CDON’s kundeservice.
• Kommunikation: Hvis du har kontakt med CDON, fx via e-mail med kundeservice, lagres dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen.
• Retlige forpligtelser: CDON gemmer dine personoplysninger (kontaktoplysninger, kundeklub-information, indkøbshistorik, betalingsoplysninger og dine kontakter med kundeservice), så længe vi er forpligtet hertil iht. gældende ret.
• Direkte markedsføring: Vi kan behandle dine personoplysninger til direkte markedsføring i op til to år efter afsluttet kunderelation, medmindre du frabeder dig dette. Du kan når som helst kontakte kundeservice og frabede dig dette.

Når CDON ikke længere har et formål med at behandle dine personoplysninger, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage fsva. en behandling, der er baseret på samtykke, vil dine personoplysninger blive slettet.

2.4 Videregivelse af personoplysninger

2.4.1 Kunder, abonnenter, kundeklubmedlemmer og CDON+ medlemmer

Information om vores kunder er en vigtig del af CDON’s virksomhed, og vi videregiver som udgangspunkt ikke dine personoplysninger til andre, bortset fra i følgende tilfælde:

• Firmatransaktioner: Hvis hele eller dele af CDON’s virksomhed sælges eller integreres i en anden virksomhed, kan dine personoplysninger deles med vores rådgivere samt evt. med køber og dennes rådgiver og videregives til virksomhedens nye ejer.
• Cookies og andre lignende teknologier: Hvis du tillader cookies og andre lignende teknologier, når du besøger vores Hjemmeside og gennemfører et køb eller er medlem i vores kundeklub, kan de oplysninger, vi indsamler, om hvordan du anvender Hjemmesiden, samles ind ved hjælp af cookies og andre lignende teknologier. Hvis du er kunde, kan denne information anvendes til kundesegmentering, og hvis du også er kundeklubmedlem kan informationen også anvendes til markedsføring og annoncering på Hjemmesiden samt til de formål som angives ovenfor under pkt. 2.2.1-2.2.3. Vi kan også dele denne information med vores Samarbejdspartnere til brug for sociale medier, annoncering og analyse.

CDON overfører i visse tilfælde personoplysninger til et tredjeland. Se afsnit 4 for mere information herom.

3. Ret til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse

Nedenfor kan du læse om din ret til berigtigelse, sletning, begrænsning og indsigelse. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os (du kan finde kontaktoplysninger under pkt. 1 og 7).3.1 Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. Du har også ret til at få dine oplysninger suppleret med yderligere oplysninger, hvis dette vil gøre dine personoplysninger mere fuldstændige og/eller ajourførte.

3.2 Ret til sletning
I visse tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

3.3 Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

3.4 Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

3.5 Klage

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

4. Sikkerhed

Vi lægger stor vægt på, at dine personoplysninger behandles sikkert. For at forbygge ulovlig anvendelse af dine personoplysninger og opretholde et passende sikkerhedsniveau har vi iværksat en række fysiske, teknologiske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

For eksempel bruger CDON Secure Socket Layer (SSL), som er en sikkerhedsteknologi, som gør det muligt at etablere en krypteret (sikker) forbindelse mellem bl.a. din browser og vores webserver. Som kunde eller besøgende på Hjemmesiden opfordres du til at kontrollere, at SSL er slået til i dine browserindstillinger. For at forhindre, at uvedkommende får adgang til dine betalingsoplysninger, anvendes også envejskryptering ved behandling af disse.

4.1 Overførsler til lande udenfor EU/EØS

I de tilfælde, hvor CDON anvender eller kommer til at anvende underleverandører eller Samarbejdspartnere, der er etableret udenfor EU/EØS-områder, tilsikrer CDON, at de pågældende aktører har et sikkerhedsniveau, der svarer til det, der gælder i EU.

For at sikre et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau ved overførsel af dine personoplysninger til tredjelande udenfor EU/EØS når der ikke foreligger en afgørelse fra EU-kommissionen om et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau, har CDON, hvor det er relevant, indgået aftaler med de respektive modtagere af personoplysninger, der indeholder standardbestemmelser, der er godkendt af EU-Kommissionen, herunder blandt andet EU-Kommissionens beslutninger 2001/497/EG, 2004/915/EG eller 2010/87/EU.

Når beskyttelsesniveauet i modtagerlandet ikke er på niveau med det, der gælder i EU/EØS, træffes yderligere beskyttelsesforanstaltninger som pseudonymisering, IP-anonymisering og kryptering. Supplerende oplysninger herom kan fås via vores kundeservice eller vores Data Protection Officer via nedenstående kontaktoplysninger.

5. Om Cookies og andre lignende teknologier

For at kunne levere en tjeneste med den højest mulige kvalitet bruger CDON såkaldte cookies og lignende teknologiske lagringsmidler på Hjemmesiden.

Når du besøger Hjemmesiden for første gang, bliver du spurgt, om du samtykker til vores anvendelse af cookies, jf. BEK nr. 1148 af 9. december 2011 om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugerens terminaludstyr (”Cookiebekendtgørelsen”).

Du kan når som helst fjerne cookies fra din browser og justere dine indstillinger for anvendelsen af cookies. Du kan læse hvordan du gør dette i vores cookiepolitik, som findes på nedenstående link.

Her kan du læse CDON’s politik for brug af cookies og lignende teknologiske lagringsmidler, som giver mere information om, hvilke cookies samt pixels som findes på Hjemmesiden, hvem som placerer dem, og hvad de bruges til.

6. Ændringer i persondatapolitikken

CDON forbeholder sig retten til at ændre i denne persondatapolitik, når det skønnes nødvendigt. Du kan altid læse den gældende persondatapolitik på Hjemmesiden og opfordres til løbende at orientere dig i den. Ved væsentlige ændringer af vores persondatapolitik, vil du få besked via e-mail, hvis du har oplyst din e-mailadresse til os.  

Hvis ændringerne vedrører behandling af personoplysninger baseret på samtykke som hjemmelsgrundlag, vil du blive bedt om igen at tage stilling til dit samtykke.

Den 15. januar 2021: Der er tilføjet supplerende information om, hvordan CDON beskytter personoplysninger ved overførsel til lande udenfor EU/EØS.

Den 11. marts 2021: Der er tilføjet oplysninger om behandling af personoplysninger ved abonnement på prisovervågning af varer og tjenester og muligheden for tilpasset prisovervågning som medlem af CDON’s kundeklub.

7. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores persondatapolitik, hvis du har mistanke om, at der kan være sket en overtrædelse af den, eller hvis du vil kontakte os angående vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at skrive til CDON’s Data Protection Officer eller vores kundeservice ved at sende et brev eller en e-mail til en af nedenstående adresser.

CDON AB
E-mail: customerservice@cdon.com

Data Protection Officer
Martha Al-jebari
E-mail: dpo@cdon.com