Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun? 
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse täältä. 

Miksi minun on kirjauduttava sisään, jotta voisin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun? 
CDON on markkinapaikka, jossa on yli 1700 kauppiasta, jotka myyvät tavaroitaan alustallamme. Sinun pitäisi pystyä löytämään kaikki tarvitsemasi yhdestä paikasta ja siksi ohjaammekin asiakkaamme kirjautumaan. :) 
Kaikki kauppiaat hoitavat itse asiakaspalvelukysymyksensä, jotta saat asiakkaana parhaimman ja nopeimman tuen. Mikäli kysymyksesi koskee olemassa olevaa tilausta, sinun on kirjauduttava sisään tilillesi lähettääksesi tapauksen kauppiaalle. Tämä koskee aiheita Toimitus, Palautus ja Reklamaatio. Kun luot sähköpostin täältä, tapaus lähetetään suoraan kauppiaalle. Aiheet, kuten Yleiset kysymykset, Minun tilini tai Maksu, eivät vaadi kirjautumista ja ne ohjataan suoraan meidän asiakaspalveluun, jossa pyrimme vastaamaan sinulle mahdollisimman pian. 
Kaikki yhteydet tapahtuvat CDON-järjestelmän kautta, ja seuraamme kaikkea käsittelyä jatkuvasti.

Olen luonut tapauksen, mutta en ole saanut vastausta? 
Kaikki CDON-kauppiaat pyrkivät vastaamaan 2 arkipäivän sisällä. Vastausaika voi tietysti venyä, mikäli jonoissa on ruuhkaa, mutta mikäli et saa vastausta kahden arkipäivän aikana, lähetämme sähköpostin, jossa kysytään "Tarvitsetko apua?". Jos vastaat tähän sähköpostiin, otamme tapauksen välittömästi vastaan ​​ja autamme sinua sen kanssa. 

Olen tyytymätön kauppiaan vastaukseen? 
Jos sinusta tuntuu, että et ole saanut hyvää palvelua kauppiaalta, voit aina ottaa yhteyttä suoraan CDON:in asiakaspalveluun, ja me autamme sinua välittömästi. Teet tämän luomalla uuden tapauksen täältä ja valitsemalla aiheeksi "Yleiset kysymykset". Voit vapaasti viitata keskusteluun kauppiaan kanssa, kun otat meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti. 

Haluan antaa palautetta kauppiaasta. 
Pyrimme siihen, että olisit asiakkaana aina tyytyväinen ostokseesi ja saamaasi palveluun, mikäli haluat antaa palautetta jostakin, kuuntelemme mielellämme, jotta voisimme tarjota vieläkin parempaa palvelua. Kun tapauksesi on ratkaistu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa sinua pyydetään arvioimaan palvelukokemuksesi. Toki, mikäli palautteesi koskee yleisempää toimintatapaamme tai haluat ehdottaa meille uutta toimintatapaa, voit aina ottaa meihin suoraan yhteyttä.