Pahoittelemme suuresti, mikäli tilaamasi tuote ei toimi tai se on mennyt rikki. Reklamaatiotapauksissa pyydämme, että otat yhteyttä asiakaspalveluun heti kun vika on ilmennyt. Takuuaika vaihtelee tuotekohtaisesti, mutta yleinen reklamaatio-oikeus on 3 vuotta tilauspäivästä.

Koska CDON on marketplacealusta ja meillä on monta eri kauppiasta, reklamaation ja palautuksen menettelytavat voivat vaihdella.

Pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tilaamasi tuotteen, mutta jos se ei ole mahdollista, ratkaisu voi olla hinnanalennus, tuotteen vaihto uuteen, kaupan purkaminen tai muu vaihtoehto.