CDON samarbeider med Qliro for fakturabetaling. De fleste spørsmål du har om fakturaen din kan derfor håndteres raskere og enklere direkte med Qliro. Du kan gjøre mye i Qliros app, via chat eller ved å ringe deres kundeservice, her finner du alle kontaktveier til dem. Spørsmål og svar om betaling, delbetaling, sikkerhet og mer finner du her.
Jeg finner ikke fakturaen min?
I kassen kan du velge om du vil ha faktura på e-post eller i papirformat. Hvis du har valgt å motta den via e-post, sendes fakturaen ut når varen din forlater lageret. Hvis du ikke har mottatt fakturaen din, ber vi deg sjekke søppelposten din eller kontakte Qliro gjennom kontaktveiene ovenfor, så hjelper de deg videre.
Vær oppmerksom på at fakturaen kan deles opp hvis bestillingen er sendt i forskjellige forsendelser og fra forskjellige selgere. Selvfølgelig kommer det ingen ekstra kostnader i et slikt tilfelle.
Jeg har ikke mottatt produktet mitt, men fakturaen forfaller snart, hva skal jeg gjøre?
Hvis bestillingen din har blitt forsinket og du ikke ønsker å betale før du har mottatt den, går det ofte bra å utsette betalingen til du har mottatt den. For å utsette betalingen, kontakt Qliro. Her kan du få mer informasjon om hva du gjør når du ikke har mottatt bestillingen din i tide.