Ettersom CDON er en markedsplass, og har mange ulike selgere, kan både returinstrukser og returadresse variere. Du har 14 dagers angrerett som samsvarer med Angrerettsloven.
Når man skal returnere sin vare anbefaler vi at man alltid sender returen sporbart via nærmeste ombud. Her er det viktig at du noterer sporingsnummeret så du kan følge returen samt beholder innleveringskvitteringen.
Returnere en vare solgt av CDON:
Klikk på "Kundeservice", "Kontakt oss" og velg "Retur". Deretter velg den aktuelle ordren. Her registrerer du returen, og når du er ferdig med registreringen vil du få en mail med returseddel som du fester utenfor pakken. Det koster 49 NOK at returnere.
Returnere en vare som er solgt via en samarbeidspartner:
Klikk på "Kundeservice", "Kontakt oss" og velg "Retur". Deretter velg den aktuelle ordren. Her registrerer du returen, og når du er ferdig med registreringen vil du få en mail med deres returinstruksjoner.
Hvordan bytter man en vare?
For å bytte en vare returnerer du varen som du vil bytte, og legger deretter en ny bestilling på varen du ønsker.
Dessverre har vi ingen direkteutbytte der vi kan bytte til et annet produkt. Du vil derfor bli kreditert og tilbakebetalt for din første bestilling når den har kommet i retur. Deretter må du selv legge en ny bestilling på varen du heller vil ha.
For mer informasjon om din angrerett kan du lese våre allmenne vilkår som du finner her.