Var kontaktar jag kundservice?
Du når oss via formuläret här. Genom att skriva ditt ordernummer kommer ditt ärende direkt till den handlare som hanterar din produkt.

CDON är en marknadsplats med över 1700 handlare som säljer sina varor på vår plattform. Du ska kunna hitta allt du behöver på ett och samma ställe! 
För att du som kund ska få bäst och snabbast support hanterar alla handlare sina egna kundserviceärenden. När du fyller i formuläret här så skickas ärendet direkt till den aktuella handlaren. All kontakt sker genom CDON's system och vi följer upp all hantering löpande. 

Jag har skapat ett ärende men inte fått svar? 
Alla säljare på CDON har en svarstid på 1-2 vardagar. Det kan såklart hända att det tar längre tid ibland. Om en handlare inte svarar så kommer CDON att ta över ärendet och hjälpa dig framåt. 
Jag är missnöjd med handlarens svar?
Om du skulle känna att du inte fått bra hjälp av en handlare kan du alltid kontakta CDON's kundservice direkt, så hjälper vi dig direkt. Detta gör du genom att skapa ett ärende här. Hänvisa då gärna till din konversation med säljaren när du kontaktar oss för att vi snabbare ska kunna hjälpa dig. 
Jag har ett klagomål på en handlare.
Vi vill att du alltid ska känna dig riktigt nöjd med ditt köp på vår marknadsplats. Om du skulle ha ett klagomål eller feedback kring något lyssnar vi gärna så att vi kan bli ännu bättre. Efter ditt ärende blivit avslutat kommer vi skicka ett mail som ber dig betygsätta din serviceupplevelse. Har du ett generellt klagomål eller förslag är du alltid välkommen att ta kontakt direkt med oss.